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Bonjour Je vous ai envoyé un mail le 14/07, jour de la réception de ma commande #23151. Peut-être ne l'avez vous pas reçu. Je vous signalais qu'un produit manquait à ma commande. Il s'agit d'un paquet de pâtes, référence FAA008. Il doit s'agir d'un oubli car je n'ai pas reçu un autre paquet de pâtes en compensation. Comment cela se passe dans ce cas présent? Merci d'avance. PS: le beurre est arrivé mais il n'était plus réfrigéré. J. Domanda posta da: Jan Catgorie/Sujet Argomento generico |
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Bonjour Est-il possible d'avoir une réponse? Merci Risposta da: Jan |
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Excusez-moi Jan , je ne l'avais pas vu Je fais un chèque à l'entrepôt et alors vous répondrai si le colis est manquant, nous vous ferons parvenir un remboursement ou un bon de réduction Risposta da: O.I.P. ( www.seulementproduitsitaliens.fr ) |
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